구매안전서비스 이용확인증이 왜 필요한가요? 온라인 창업 시 필독!

온라인 창업 준비 중인 사업자분들 주목! 구매안전서비스 이용확인증이 왜 필요한지, 그리고 어떻게 쉽게 발급받을 수 있는지 알려드립니다. 복잡한 절차에 지치셨다면, 이 글로 고민을 해결해드릴게요!

현균

05 Mar 2024 — 8 min read

온라인에서 물건을 판매하기 위해선 사업자등록을 하고, 통신판매업까지 신고를 해야해요. 그런데 통신판매업 신고를 하기 위해선 사업자등록증과 ‘구매안전서비스 이용확인증’이 꼭 필요합니다. 사업자 등록증은 알겠는데 ‘구매안전서비스’? ‘이용확인증?’ 처음 보는 단어라 생소하실 것 같아요.

사업 준비하는 것만으로 머리가 아픈데 왜 이렇게 준비할 서류도 많고, 신고할 것이 많은지. 그렇다고 대충 넘기기에는 나중에 실수로 법을 어기는 것을 아닐까, 세금 폭탄을 맞는 것은 아닐까 걱정되시죠? 구매안전서비스 이용확인증에 대한 설명, 필요성, 발급방법까지 모두 차근차근 알려드릴게요!

1. 구매안전서비스란?

구매안전서비스는 온라인 쇼핑을 할 때, 우리가 돈을 지불하고 제품이나 서비스를 제대로 받지 못했을 경우, 우리를 보호해 주는 서비스예요.

쉽게 말해, 온라인에서 물건을 샀는데 문제가 생겼을 때, 우리가 그냥 손해를 보지 않도록 도와주는 '보호막'이라고 할 수 있어요.

예를 들어, 우리가 산 물건이 오지 않았거나, 상품이 손상되었거나, 설명과 다른 상품이 왔을 때, 구매안전서비스를 통해 환불이나 교환 같은 해결책을 받을 수 있어요. 즉, 구매자가 실제로 돈을 지불한 후에 상품이나 서비스에 문제가 발생했을 때 해결책을 제공하는 시스템이죠.

그런데 통신판매업 제출할 서류를 보면 구매안전서비스 이용 확인증 또는 결제대금예치 이용 확인증(에스크로 확인증)을 제출하라고 나와있어요.

1-1) 에스크로는 또 뭐죠?

에스크로 또한 온라인 거래의 안전을 보장해주는 서비스인데요. 온라인 거래 시 구매자의 돈을 잠시 제3의 안전한 기관이나 기업에서 보관했다가 판매자가 상품을 제대로 전달한 것이 확인되었을 때 그 돈을 판매자에게 전달하는 방식이에요.

거래가 완료될 때까지 구매자의 돈을 안전하게 보관함으로써, 판매자가 상품을 제대로 보내지 않았을 때 구매자가 손해를 보는 것을 방지해 주는데요. 즉, 에스크로는 거래가 시작될 때부터 끝날 때까지 전 과정을 안전하게 만들어 주는 역할을 하죠.

1-2) 차이점

보호 범위: 구매안전서비스는 거래가 완료된 후에 문제 해결을 돕는 반면, 에스크로는 거래 과정 자체를 안전하게 만들어 줍니다.
운영 주체: 구매안전서비스는 주로 쇼핑몰이나 결제 대행사가 제공하고, 에스크로는 제3의 독립된 기관이나 서비스가 제공합니다.

두 서비스 모두 온라인 거래의 신뢰와 안전을 높이는 데 기여하지만, 거래의 어떤 단계에서 보호를 제공하는지와 그 방식에서 차이가 난다는 걸 알 수 있어요.

1-3) 그래서 어떤 확인증을 발급받아야 하나요?

구매안전서비스 이용확인증은 주로 소비자가 안심하고 쇼핑할 수 있도록, 문제 발생 시 환불이나 교환을 쉽게 해주는 서비스에 적합해요. 즉, 일반적인 온라인 쇼핑몰을 운영한다면 이 증명서를 추천해요.
에스크로 확인증은 더 큰 거래, 예를 들어 고가의 물건이나 중고 물품 거래에서 구매자와 판매자 모두를 보호하는 데 적합해요. 거래가 안전하게 마무리될 때까지 돈을 보관해주는 서비스에요. 따라서 높은 가치의 상품을 다루는 사업이라면 이 증명서가 좋겠죠.

그러면 이제 발급 방법에 대해서 설명해드릴게요 🙂