쇼핑몰 체류시간을 늘리는 숏폼 200% 활용법

쇼핑몰에서 단 1분을 더 머무르게 만드는 것이 매출을 얼마나 끌어올릴 수 있는지 알고 계신가요?

우리는 고객의 시선을 사로잡기 위해 다양한 전략을 시도해왔습니다. 할인 쿠폰, 매력적인 상품 사진, 사용자 리뷰... 그런데, 이 모든 노력이 과연 고객을 우리 쇼핑몰에 더 오래 머물게 만드는 데 충분할까요? 정말 그들이 원하는 것은 무엇일까요?

쇼핑몰에서의 체류시간은 단순히 시간을 의미하는 게 아닙니다. 이는 고객이 쇼핑몰에 얼마나 많은 관심과 참여를 보이는지를 나타내죠. 체류시간이 길다는 것은 고객이 쇼핑몰의 다양한 상품을 꼼꼼히 살펴보고, 커뮤니티와 상호작용하며, 제공되는 다양한 기능을 적극적으로 활용하고 있다는 뜻입니다. 예를 들어, 2020년 기준으로 온라인 플랫폼 1위인 무신사의 평균 체류시간은 8분 15초였습니다. 이는 고객이 쇼핑몰에서 상당한 시간을 보내며 다양한 활동을 했다는 것을 의미합니다.

또한, 체류시간이 길다는 것은 추가적인 구매로 이어질 확률이 높다는 것을 의미하죠. 고객이 더 많은 상품을 탐색할수록, 그들이 관심을 가질 만한 무언가를 발견할 가능성이 커지기 때문입니다. 더불어, 체류시간 동안 광고 노출이 증가하여 쇼핑몰의 수익도 자연스럽게 늘어납니다. 이처럼 체류시간 증가는 결국 매출 증대로 이어지기 때문에, 많은 이커머스 기업들이 이에 집중하고 있습니다.

그렇다면, 우리 쇼핑몰의 체류시간을 어떻게 늘릴 수 있을까요?

초창기 SNS 중심으로 확산되었던 숏폼 콘텐츠가 이제는 네이버, 카카오스타일, 에이블리와 같은 대형 플랫폼과 패션플랫폼들에 이르기까지 다양한 업체들의 관심을 받고 있습니다. 이들은 숏폼을 통해 사용자들의 앱 체류 시간을 늘리고, 이를 매출 증대로 연결시키려는 계획을 세우고 있죠. 네이버는 숏폼인 '클립'을 앱 첫 화면에 배치하여 쇼핑, 검색, 블로그 등 자사 서비스와의 연계를 강화했습니다. 이를 통해 사용자는 숏폼 영상을 보다가 쉽게 쇼핑을 하거나, 더 궁금한 정보를 블로그에서 확인할 수 있게 되었습니다.

패션플랫폼들 또한 숏폼 마케팅에 열을 올리고 있습니다. 에이블리는 '코디' 탭에 숏폼 영상 업로드를 가능하게 하여 데일리룩, 코디, 패션 등의 패션 숏폼 영상을 선보이고 있습니다. 카카오스타일이 운영하는 지그재그는 숏폼 업로드 베타테스트를 마치고, 판매자가 앱을 통해 언제 어디서든 콘텐츠를 등록할 수 있는 지그재그 스토리를 오픈했습니다.

이러한 움직임은 숏폼 콘텐츠가 젊은 세대의 앱 체류시간을 늘리는 데 효과적임을 보여줍니다. 판매자는 숏폼에 상품을 태그하여 홍보할 수 있고, 이는 고객 접근성을 높여 매출을 증대시키는 장점을 가집니다. 실제로 숏폼 콘텐츠는 매출 증대로 이어지고 있습니다. 카페24는 메타와 협업하여 릴스 마케팅을 진행, 일본에 진출한 패션 브랜드 '소나'는 릴스 광고를 통해 기존 광고 대비 수익률을 22배 늘리는 성과를 보였습니다.

이처럼 숏폼 콘텐츠의 효과는 명백합니다. SNS를 넘어 다양한 플랫폼, 특히 패션플랫폼들이 숏폼을 내부에 적용하고 있으며, 이는 사용자 체류 시간 증가와 매출 증대로 이어지고 있습니다. 따라서, 개별 쇼핑몰 즉, 각 이커머스 브랜드들도 이러한 변화의 흐름에 발맞춰 진화할 필요가 있습니다. 숏폼 콘텐츠를 적극적으로 활용하여 고객의 관심을 끌고, 체류 시간을 늘려 매출 증대의 기회를 잡아야 할 때입니다.

숏폼 콘텐츠의 효과를 이해하셨나요?

그럼, 다음으로 궁금해지는 것은 ‘숏폼 콘텐츠를 우리 쇼핑몰에 어떻게 효과적으로 적용할 수 있을까?’일 것입니다.

이때, 쇼츠웍스가 해답을 제공합니다.

쇼츠웍스를 사용하면, 단 몇 번의 클릭만으로 쇼핑몰에 스토리와 쇼츠를 추가하는 것이 가능해집니다. 이 과정의 간편함은 바로 쇼츠웍스의 가장 큰 매력 중 하나입니다. 우리 모두 알고 있듯, 이커머스 사이트에서 디자인은 단순히 미적인 요소를 넘어서, 브랜드의 이미지와 사용자 경험을 결정짓는 중요한 요소입니다. 따라서, 쇼핑몰의 디자인과 조화를 이루지 못하는 콘텐츠는 오히려 사용자의 이탈을 유발할 수 있죠.

기존의 콘텐츠 임베딩 방식이 가진 한계는 바로 여기에 있어요. 이 방식은 종종 홈페이지 디자인과 어울리지 않고, 사용자가 콘텐츠를 클릭했을 때 다른 플랫폼으로 이동하게 만들어, 사용자의 이탈을 초래할 수 있습니다. 하지만 쇼츠웍스는 이러한 문제를 해결해 줍니다. 쇼츠웍스에서는 동그란 스토리 형태, 사각형의 쇼츠 형태, 혹은 하나의 아이콘을 내 쇼핑몰의 UI에 맞게 커스텀할 수 있습니다! 즉, 쇼핑몰의 디자인과 자연스럽게 연동시킬 수 있고, 사용자가 쇼핑몰 내에서 더 많은 시간을 보내도록 유도할 수 있다는 것이죠.

뿐만 아니라, 쇼핑몰 방문객이 쇼츠를 보다가 마음에 드는 상품이 나타나면 바로 구매로 할 수 있게끔 태깅 기능을 지원합니다.

고객이 어떤 콘텐츠에 관심을 가지고, 실제로 어떤 상품 페이지로 이동하는지 한 눈에 분석할 수 있는 조회수, 좋아요, 전환율 등의 데이터도 제공합니다.

쇼츠웍스는 이런 점이 정말 편해요!

• 개발자가 없어도 가능해요: 개발자 도움 없이 간단하게 연동이 가능해요. 어떤 상품이든, 어떤 페이지든, 쇼츠웍스를 사용하면 모바일 앱을 통해 쉽게 스토리와 숏츠를 추가할 수 있습니다. 이는 상품의 상세 사진과 함께 동영상이나 스토리를 통해 상품을 더욱 돋보이게 만들어주죠.
• 프리뷰 기능 제공: 쇼츠를 어느 위치에, 어떤 형태로 붙여야 할지 미리 보고 결정할 수 있어요.
• 원소스 멀티유즈: 한 개의 콘텐츠로 모바일, 데스크탑, 앱 등 다양한 플랫폼에서 활용 가능한 콘텐츠가 바로 생성되고, 언제든지 재사용할 수 있어요.

지금 바로 쇼핑몰 체류시간 늘려봐요!

쇼츠웍스를 시작하는 방법은 매우 간단합니다. 쇼츠웍스 웹사이트에 방문하여 "시작하기" 버튼을 클릭하기만 하면, 쇼츠웍스가 어떻게 쇼핑몰의 체류 시간을 늘리는 데 도움을 줄 수 있는지에 대한 자세한 안내를 받을 수 있어요. 단 5분 만에, 여러분의 쇼핑몰도 체류시간을 효과적으로 늘릴 수 있습니다.

단 몇 번의 클릭으로 고객의 체류시간을 늘리고, 매출 증대를 경험해보세요!